濟(jì)南野生動(dòng)物世界自開園以來傾力打造智慧景區(qū)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從營銷推廣、購票入園、經(jīng)營消費(fèi)、數(shù)據(jù)分析等方面的優(yōu)化配置與整合，讓游客出行更安全便利，智慧景區(qū)建設(shè)與應(yīng)用在此次疫情防控戰(zhàn)斗中也凸顯優(yōu)勢(shì)。
新引進(jìn)紅外熱成像體溫監(jiān)測系統(tǒng)
切實(shí)做好疫情防控安全運(yùn)營工作，濟(jì)南野生動(dòng)物世界近期引進(jìn)“紅外線熱成像”技術(shù)的人體測溫儀，針對(duì)所有入園市民游客進(jìn)行體溫測量，保障入園游客安全的同時(shí)，大大提高了服務(wù)效率。
大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)
景區(qū)建設(shè)雙套票務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)景區(qū)同各大電商平臺(tái)及電子票分銷平臺(tái)的全網(wǎng)絡(luò)營銷，客源地、年齡段、購票方式、出行方式等縱向性統(tǒng)計(jì)，在疫情防控的特殊時(shí)期為景區(qū)的信息送達(dá)、客源拓展等決策提供科學(xué)依據(jù)。
智慧化售檢票系統(tǒng)
景區(qū)自2015年開園起全面啟用人臉識(shí)別系統(tǒng)，并廣泛應(yīng)用于年卡游客及三日票游客，實(shí)現(xiàn)刷臉就可以秒入景區(qū)。檢票設(shè)備可以無縫對(duì)接各平臺(tái)生成的電子票信息，疫情期間通過刷電子票及身份證的方式進(jìn)行快捷安全的檢票入園。
移動(dòng)互聯(lián)的去紙化服務(wù)
景區(qū)全域WIFI覆蓋，實(shí)現(xiàn)“用手機(jī)就能游濟(jì)南野生動(dòng)物世界”的智能服務(wù)，從游客的吃、住、行、游、購、娛等方面逐步實(shí)現(xiàn)無紙化服務(wù)，線上線下互聯(lián)互通。
入園掃二維碼即可獲得景區(qū)免費(fèi)提供的電子導(dǎo)覽圖及語音講解服務(wù)，景區(qū)微信平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)門票及民宿、餐飲、游樂等二銷產(chǎn)品的線上預(yù)訂、活動(dòng)推廣、VR立體全景導(dǎo)覽服務(wù)。
▲識(shí)別圖中二維碼，VR全景探秘濟(jì)南野生動(dòng)物世界
景區(qū)采用監(jiān)控遠(yuǎn)程24小時(shí)慢直播的方式，實(shí)時(shí)直播濟(jì)南野生動(dòng)物世界的“此時(shí)此刻”。疫情期間景區(qū)通過官方微博、抖音平臺(tái)每周至少7次進(jìn)行直播，多平臺(tái)多形式打造云端游覽。
無紙化智慧景區(qū)服務(wù)，減少宣傳單頁、票據(jù)的紙張浪費(fèi)，保障了景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生，同時(shí)大大降低了因?qū)嵨锝佑|造成的交叉污染。
高效周到的無人化經(jīng)營
景區(qū)內(nèi)童車自助租賃、充電寶自助租賃機(jī)、冰激凌智能售賣機(jī)、自助售賣機(jī)等設(shè)施，為游客提供便利服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了無人化經(jīng)營服務(wù)功能。游客可以通過電子支付刷臉自助取貨，自助購物等體驗(yàn)便攜先進(jìn)的購物體驗(yàn)。
燈光亮化智能管理
景區(qū)針對(duì)主路路燈及建筑物輪廓燈光、摩天輪動(dòng)態(tài)圖像燈光亮化進(jìn)行智能化集中控制，將科技與美學(xué)結(jié)合，提供分時(shí)段、多種燈光場景模式的控制方案，結(jié)合燈光藝術(shù)美感設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)園區(qū)綠色照明的同時(shí)，滿足游客夜間觀賞效果。
景區(qū)內(nèi)音樂、尋呼廣播定點(diǎn)定時(shí)全園覆蓋，為游客提供尋人、詢物、溫馨提示等綜合性服務(wù)，疫情防控期間通過尋呼廣播、LED大屏公益廣告等方式實(shí)現(xiàn)疫情安全游園的信息須知送達(dá)，保障防控游覽秩序。
動(dòng)態(tài)可視的安全管理
搭建高清數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)，共安裝高清數(shù)字監(jiān)控設(shè)備625組，監(jiān)測點(diǎn)位全園覆蓋率達(dá)到100%。同時(shí)，在景區(qū)重要區(qū)域及路段布設(shè)實(shí)時(shí)的客流監(jiān)測系統(tǒng)，通過感應(yīng)游客手機(jī)信號(hào)獲取動(dòng)態(tài)的流量數(shù)據(jù)，為客流調(diào)控、導(dǎo)覽指引實(shí)時(shí)提供參考數(shù)據(jù)，部分重點(diǎn)動(dòng)物展示區(qū)域還安裝了電網(wǎng)報(bào)警系統(tǒng)和電子紅外報(bào)警系統(tǒng)，并實(shí)現(xiàn)了與公安110聯(lián)網(wǎng)。
建設(shè)游覽區(qū)及動(dòng)物生活區(qū)監(jiān)控屏幕墻，同時(shí)可呈現(xiàn)近300個(gè)實(shí)時(shí)畫面的監(jiān)控，對(duì)動(dòng)物的生活狀態(tài)、孕期動(dòng)物的重點(diǎn)管理，更好地確保動(dòng)物健康及安全，同時(shí)對(duì)動(dòng)物科學(xué)管養(yǎng)提供數(shù)據(jù)支持。
