10月17日，由共青團濟南市委、濟南市文明辦、濟南市教育局、濟南市民政局共同舉辦的第五屆濟南市青年志愿服務項目大賽在龍奧大廈成功舉辦。本屆大賽以“青春志愿行 奮進新時代”為主題，根據(jù)項目申報及路演答辯情況，確定全市各志愿服務組織申報的50個優(yōu)秀項目進入終評，濟南文旅集團旅游開發(fā)有限公司“小葵花志愿服務項目”獲得銅獎。
“小葵花服務”品牌自2022年創(chuàng)建以來，始終以高質(zhì)量服務為宗旨，完善標準化服務體系，從“體驗度、安全度、專業(yè)度、響應度、滿意度”五個維度提出了構建服務體系的內(nèi)涵與路徑。通過開展志愿服務活動，傳播文明旅游理念，弘揚志愿服務精神，塑造了文旅人“暖容、暖言、暖行、暖心”的服務形象。
未來，“小葵花服務”將不斷增強服務意識與服務能力，規(guī)范服務禮儀與服務流程，以打造行業(yè)標桿為目標，持續(xù)創(chuàng)新文旅服務優(yōu)質(zhì)供給，不斷擦亮文旅服務優(yōu)質(zhì)品牌。
